Configuration guidée

La configuration guidée crée pour vous un tout nouvel établissement en posant quelques questions faciles.

Propriétaire Où : Configuration guidée 6 min de lecture

Réponse rapide. Ouvrez Configuration guidée dans le menu (ou appuyez sur Ajouter un établissement dans la page Établissements). Répondez aux questions, vérifiez tout sur une seule page, puis appuyez sur Créer cet établissement. Rien n’est créé tant que vous ne l’avez pas fait. Seul le propriétaire peut ajouter un établissement.

Exemple Maria dirige un salon de coiffure et ouvre un deuxième établissement de l’autre côté de la ville. Elle appuie sur Copier pour son premier salon, donne au nouveau lieu son propre nom, ses horaires et son équipe, vérifie la page, puis appuie sur Créer cet établissement. Les files, les postes et la façon d’appeler les gens sont copiés. Cela prend environ une minute.

Comment commencer

Le premier écran demande Comment voulez-vous commencer ? et présente une promesse : nous ne posons que les questions qui vous concernent, rien n’est créé tant que vous ne l’avez pas vérifié, et vous pouvez vous arrêter et revenir à tout moment.

Choix	Ce qui se passe
Copier	Nous copions la façon dont il fonctionne. Vous donnez seulement au nouveau lieu son propre nom, ses horaires d’ouverture et son équipe. Avec plusieurs établissements, il y a une carte pour chacun. Environ une minute.
Partir de zéro	Vous répondez à chaque question pour ce lieu.
Reprendre là où vous vous étiez arrêté	N’apparaît que si vous avez un formulaire enregistré. Vos réponses sont exactement telles que vous les avez laissées.

Les questions

Quatre premières questions déterminent la suite : le nom du lieu, si les gens prennent rendez-vous ou se présentent simplement, combien de files vous avez, et quelles parties de turnda vous utiliserez. Un lieu simple répond à bien moins de questions qu’un grand. Avant la première question, vous voyez Voici votre plan : combien de questions, et environ combien de minutes.

La première fois que vous configurez un lieu, on vous demande aussi la langue de l’entreprise, le fuseau horaire et le pays. Le pays est deviné d’après votre fuseau horaire ; il sert à lire les numéros de téléphone locaux et à savoir quels messages peuvent être envoyés.
Une barre en haut indique où vous en êtes et environ combien de minutes il reste.
Une carte des étapes montre ce qui est fait, ce que vous faites maintenant, ce qui reste à faire, et ce qui n’est pas nécessaire.
Chaque question comporte Pourquoi nous demandons et Notre suggestion, déjà choisie pour vous. Si elle vous convient, appuyez simplement sur Suivant.
Pas sûr — prendre l’habituel nous laisse appliquer notre valeur habituelle. Vous pourrez toujours la modifier plus tard.
Une image sur le côté montre ce que verront vos visiteurs au fil de vos réponses. Sur téléphone, vous pouvez la masquer.
Si vous passez une partie, par exemple si vous n’utilisez pas les rendez-vous, on ne vous pose pas de questions à ce sujet.
Pour chaque file, vous saisissez le nom de chaque poste — l’endroit où l’on dit à un visiteur appelé de se rendre, comme Bureau 1, Fauteuil 2 ou Salle 3. Une file répartie par membre du personnel utilise plutôt le nom de chaque personne.
Vous pouvez revenir à n’importe quelle question.

Copier depuis un autre établissement

Lorsque vous copiez, vous ne répondez qu’à quatre choses : le nouveau nom, les horaires d’ouverture (et chaque jour, s’ils diffèrent), qui travaille ici, et une vérification finale.

Copié	Non copié
Les files, la façon dont chaque file fonctionne, les postes, les services, le parcours, chaque réglage de file, la couleur de la page visiteur, les champs, l’interrupteur WhatsApp et les règles de planification du personnel.	Le nom, les mots d’accueil (ils nomment le lieu), et le fuseau horaire, qui part de celui de votre commerce. Reste aussi à votre charge : la langue propre du lieu, le texte et les choix activé/désactivé des messages, l’adresse e-mail de réponse, la règle d’enregistrement, les demandes d’avis, l’avis de confidentialité, les jours particuliers, et les modèles de TV et d’écran.

Enregistrer et terminer plus tard

Vos réponses s’enregistrent automatiquement après chacune. Appuyez sur Enregistrer et terminer plus tard pour vous arrêter. Revenez depuis Établissements › Ajouter un établissement et vous reprenez à la même question, sur n’importe quel ordinateur ou n’importe quelle tablette.

Un formulaire enregistré n’attend pas indéfiniment Un formulaire inachevé est supprimé après 30 jours. Une semaine avant, vous recevez un seul e-mail, et la carte Reprendre indique le jour où il sera supprimé. Recommencer ensuite ne fait rien perdre de ce qui a déjà été créé — seulement les réponses non terminées.

Vérifier, puis créer

La page de vérification affiche Ce que vous avez choisi, Calculé pour vous et Le reste, réglé à la façon habituelle. Appuyez sur Modifier à côté d’un élément pour y revenir. La création est tout ou rien : soit tout l’établissement est créé, soit rien ne l’est. En cas d’échec, chaque réponse est conservée.

Appuyez une seule fois sur Créer cet établissement. Un second appui ne peut pas créer un second établissement. Si vous changez une réponse après avoir appuyé, appuyez de nouveau.

Une fois prêt

La page finale montre le nom du lieu, ses horaires d’ouverture, s’il accueille des visiteurs, combien de visites vous avez utilisées, et un vrai code à scanner pour pouvoir Essayer maintenant avec votre propre téléphone. Avec plus d’une file, vous choisissez pour quelle file sont le code, le lien de la tablette et l’affiche. Vous pouvez Ouvrir File. Appuyer sur Appeler dans ce test utilise l’une de vos visites. Si votre logo ou une invitation n’a pas pu être ajouté, une ligne jaune l’indique avec Réessayer ; la même personne n’est jamais invitée deux fois.

Si vous avez ajouté des membres d’équipe, une carte intitulée Donnez à chacun son code de configuration montre le nom d’utilisateur de chaque personne et un code à usage unique (affiché une seule fois). Elles ouvrent la page de connexion du personnel, saisissent le nom d’utilisateur, puis le code ; un code fonctionne pour une durée limitée et vous pouvez en demander un nouveau ensuite. En dessous figurent quelques choses que vous seul pouvez faire avec le vrai matériel, et chacune dit pourquoi. Connecter votre TV (saisissez le code qu’affiche votre écran d’accueil), Configurer votre tablette (ouvrez le lien sur la tablette à votre porte), Imprimer votre affiche, Dites-le avec vos mots et Personnalisez l’aspect de la TV.

Emportez-le avec vous

Emportez-le avec vous rassemble vos réponses, vos liens et les codes à scanner, et ce qu’il faut faire ensuite, dans un seul fichier. Appuyez sur le bouton de téléchargement PDF pour le conserver, ou sur M’envoyer par e-mail pour le recevoir dans votre boîte. L’e-mail part uniquement à votre propre adresse.

Modifier des choses ensuite

La configuration guidée ne sert qu’à créer un nouvel établissement. Pour modifier ce que vous avez réglé, ouvrez Établissements et choisissez le lieu. Le journal d’activité l’enregistre comme « Établissement créé via la configuration guidée ». Voir Journal d’activité.

Groupes prioritaires, aperçu et réponses enregistrées

Ce qui se passe	Ce que cela signifie
Qui passe en premier	Vous choisissez les groupes qui passent en premier (personnes âgées, personnes en fauteuil roulant, vos propres groupes). Cela s’applique à tous vos établissements.
Le panneau Aperçu	Montre ce que verront les visiteurs sur la page d’inscription et sur la TV d’accueil pendant que vous répondez.
Les réponses enregistrées seront bientôt supprimées	La page d’accueil vous indique la date et vous invite à reprendre.