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Configurer un poste simple ou une vente à emporter

Le minimum pour faire fonctionner une file : un poste de vente à emporter, un poste de service, un point d’aide. Une fileLa file que les visiteurs rejoignent et où ils attendent. Un établissement peut en gérer plusieurs. Vous l’avez peut-être entendu appeler « zone ». sans rendez-vous, un posteL’endroit où un membre du personnel sert : un bureau, une chaise ou une pièce. Le personnel se connecte à un poste pour commencer à appeler les gens. Vous l’avez peut-être entendu appeler « station »., vos horaires, et c’est parti. Pas de rendez-vous, pas de parcours.

Propriétaire Où : Établissements → votre file 2 min de lecture
Réponse rapide. Ajoutez une file, laissez-la sur UNE ÉTAPE, nommez le poste d’après le lieu où vous servez, définissez les horaires et terminez la liste de configuration. C’est tout — les gens scannent votre QR, rejoignent, et vous les appelez depuis un ordinateur ou une tablette. Environ 5 minutes.

Le plan

Un poste est la forme la plus simple de turnda : une seule file sans rendez-vous, avec un seul point de service. Il vous faut d’abord un établissement pour commencer.

  • Vous n’avez pas besoin de services ni de fenêtre de rendez-vous : ils ne servent qu’aux rendez-vous.
  • Vous n’avez pas besoin d’un parcours : c’est pour les visites en plusieurs étapes.
  1. 1Une file, une étape
Quatre étapes, environ 5 minutes.

1. Une file, une étape

  1. Dans Établissements, ajoutez votre première file et donnez-lui le nom que verront les gens. Par exemple « Poste des commandes » ou « Accueil ».
  2. Laissez le parcours sur une étape : c’est une file sans rendez-vous classique. Le ordre de service par défaut est Rester équitable. Sans rendez-vous sur une file de poste, cela revient simplement à servir premier arrivé, premier servi. Rien à changer.

2. Ajouter le poste

  1. En ajoutant la file, saisissez le nom du poste de l’endroit où vous servez. La file ne peut pas être enregistrée sans lui. Ajoutez d’autres postes plus tard dans Réglages de la file → Configuration. Quand vous appelez quelqu’un, c’est l’endroit où on lui dit de se rendre — sur l’écran du hall, dans l’annonce vocale et sur son téléphone. Utilisez le nom que vos visiteurs verront sur place, comme Bureau 1, Fauteuil 2 ou Salle 3.
  2. La personne de service peut se connecter sur ce poste avec son code PIN. La connexion est facultative, mais elle montre qui est au poste et associe chaque service à la bonne personne. Vous travaillez seul ? Un seul poste suffit — et le personnel qui appelle sans se connecter l’utilise automatiquement.

3. Horaires

Réglez vos horaires d’ouverture dans Réglages de la file → Horaires d’ouverture pour que la file ferme et rouvre toute seule. Vous pouvez aussi la laisser toujours ouverte si vous ne voulez jamais qu’elle se ferme automatiquement.

4. Mettre en service et vous faire trouver

  1. Terminez la liste de configuration sur la carte d’état de la configuration. Il n’y a pas de carte à ajouter et rien à payer (voir Facturation et forfaits pour les forfaits).
  2. Utilisez le bouton Partager / Faites-vous trouver de la file pour imprimer l’affiche QR que les gens scannent pour s’inscrire, ou copiez le lien d’inscription pour votre site web.
  3. Ajoutez une inscription test et appelez-la jusqu’au bout : vous êtes en service.
Encore plus simple pour le personnel ? Une borne sur une tablette au poste permet aux gens de s’inscrire d’un toucher, sans leur propre téléphone. Pratique pour la vente à emporter.

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