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Sections de l’affichage

Un affichage est composé de sections. Ajoutez celles dont votre accueil a besoin, retirez celles dont il n’a pas besoin — chaque section est un bloc autonome que vous pouvez dimensionner, colorer et relier à une file précise.

Propriétaire et responsable Où : Affichages → Éditeur 11 min de lecture

Les types de section

Numéros en cours d’appel — Points de service, Numéro de ticket appelé.
Listes de numéros — Juste après, Liste d’attente, Vient d’être appelé, Absent.
Le niveau d’affluence — Temps d’attente, Nombre en attente, État de la commande, Tableau des parcours.
Extras — Bandeau défilant, Bandeau du logo, Horloge, Message, QR code (pour rejoindre), Vidéo ou image.

Un affichage est composé de sections — en cours de service, juste après, nombre en attente, un QR pour rejoindre, un bandeau défilant, et plus — chacune que vous pouvez ajouter, dimensionner et relier à une file. (Illustratif — votre affichage réel suit vos réglages de design et de confidentialité.)

Trois sections qui méritent un regard de plus près

La plupart des sections sont un simple numéro ou une simple liste. Ces trois-là ont une forme différente, donc voici exactement ce que chacune affiche au mur — quand l’accueil est chargé, et quand il est vide.

Points de service


Ce que c’est	Un tableau avec une ligne par poste, et le numéro servi là maintenant — « Poste 1 → A-42 », « Siège 2 → A-45 ». Un visiteur appelé à aucun poste apparaît à la place sous le nom de la file elle-même (par exemple « Service »).
Ce que vous choisissez	Le mot de la colonne de gauche (Poste, Salle, Siège, Box, ou votre propre mot) et le nombre de lignes à afficher. Activez « Diviser en deux colonnes » et un affichage chargé avec, disons, huit postes les tient tous sur un seul écran au lieu de déborder en bas.
Occupé	Chaque ligne se remplit d’un poste et d’un numéro.
Vide	Un poste où personne ne sert affiche un numéro vide — jamais celui de la veille ni un ancien numéro répété pour remplir la ligne.
À qui cela convient	Le choix ordinaire pour presque tout commerce avec plus d’un poste ou d’un siège — une clinique, un salon, un bureau administratif — et pas seulement la restauration.

État de la commande


Ce que c’est	Deux colonnes, En préparation et Prêt. C’est votre file normale, présentée comme un affichage de retrait, et non un système de cuisine séparé.
Comment cela évolue	« En préparation » liste toutes les personnes qui attendent encore leur tour, et « Prêt » liste celle qui vient d’être appelée — à mesure qu’une personne avance dans la file, son ticket passe seul d’une colonne à l’autre.
À qui cela convient	Un poste où les gens récupèrent quelque chose plutôt que de s’asseoir — un café, une boulangerie, un poste de pharmacie — car « prêt » veut dire « venez le chercher ». Rien dans le produit ne le nomme « restauration », alors choisissez-le si les mots correspondent à votre poste.
Occupé	Les deux colonnes se remplissent de numéros de ticket.
Vide	Les deux colonnes restent vides plutôt que d’inventer une commande.

Tableau des parcours


Ce que c’est	Une carte unique qui suit un parcours complet (le trajet à plusieurs étapes que suivent certains visiteurs — « Accueil → Médecin → Pharmacie » en est l’exemple type) et affiche le numéro en cours à chaque étape réelle, dans l’ordre, reliées par des flèches.
Ce que vous choisissez	Reliez-la à un parcours dans le sélecteur « Quel parcours » de la section. Les parcours eux-mêmes se configurent sur la page Parcours, pas ici.
Occupé	Chaque étape affiche son propre numéro en cours, combien de personnes attendent à cette étape et — s’il y a la place — les deux ou trois prochains noms qui arrivent. Une étape où personne n’est encore appelé affiche « En attente » au lieu d’un vide ou d’un faux numéro.
Vide	Aucun parcours choisi, ou un parcours choisi sans étapes — la carte le dit : « Aucun parcours sélectionné — configurez-en un », plutôt que de dessiner des étapes inventées qui n’ont jamais existé.

Les trois sont des sections ordinaires. Ajoutez-en une depuis « Ajouter une section » dans l’éditeur et réglez « Ce que cette section affiche » sur celle que vous voulez.

Déjà dans la galerie Commencez un nouvel affichage à partir d’une mise en page prête à l’emploi qui en contient déjà une — « Points de service », « Prêt à récupérer » (État de la commande) ou « Tableau des parcours ».

Façonner une section

Sélectionnez une section et l’inspecteur n’affiche que les réglages de cette section. Un affichage peut contenir jusqu’à 12 pages, chacune avec jusqu’à 12 sections.

Vous appuyez sur	Ce qui se passe
Ce que cette section affiche	Remplace une section par un autre type sans la supprimer ni la rajouter.
Quelle file	Une file nommée, ou « La file de ce tableau » — la file à laquelle cette TV est associée. Choisissez celle-là et le même design d’affichage fonctionne sur chaque appareil du commerce.
Combien de lignes afficher	Pour les sections en liste. Moins de lignes signifie des chiffres plus gros — le réglage auquel l’avertissement de lisibilité se rapporte vraiment.
Comment appeler la colonne de gauche	Votre propre mot pour un point de service : Poste, Salle, Siège, Box. Tapez ce que vous voulez ; quelques mots courants sont proposés en un clic.
Diviser en deux colonnes	« Permet d’en mettre deux fois plus sur un grand appareil. » Utile pour une longue liste sur une TV large, pas sur une TV haute.
Titre de cette section	Laissez-le vide et l’écran utilise le texte par défaut dans la langue de l’affichage. Facultatif.
Quelle part de l’écran	Petit, Moyen ou Grand — la façon normale de dimensionner une section. « Définir la taille et la position à la main » ouvre des réglages exacts de largeur, hauteur et position, pour l’un affichage sur dix qui en a besoin. Une fois ces réglages utilisés, les boutons P / M / G ne s’appliquent plus — le panneau indique « Réglé à la main ci-dessous. »
Taille du titre	Plus petit, Normal, Plus grand ou Le plus grand, si le dimensionnement automatique ne vous convient pas. Toutes les sections n’affichent pas les trois réglages de taille (Taille du titre, En-tête de colonne, Taille du numéro) — En-tête de colonne n’existe que sur les sections en tableau, et les sections QR, Image ou vidéo et Parcours n’ont que Taille du titre.
En-tête de colonne	Plus petit, Normal, Plus grand ou Le plus grand, si le dimensionnement automatique ne vous convient pas.
Taille du numéro	Plus petit, Normal, Plus grand ou Le plus grand, si le dimensionnement automatique ne vous convient pas.
Couleurs de cette section	Une couleur de barre de titre et de fond, et « Teinter une ligne sur deux ». Laissez-les et la section suit le thème de l’affichage. La couleur du texte est déterminée par ce qui se trouve derrière, pour qu’il soit toujours lisible.
Afficher les noms des visiteurs	« Désactivez si votre salle d’attente est publique. » Une fois activé, « Comment afficher les noms » apparaît — Noms complets, Initiales seulement, ou Selon le réglage de la file. Sur une file qui n’affiche que des numéros, il indique « Cette file n’affiche que des numéros, les noms n’apparaîtront donc pas ici même avec ceci activé. Modifiez-le dans les réglages de la file. » Voir Noms et confidentialité, plus bas.
Numéros manqués en bas	« Un bandeau pour les personnes qui ne se sont pas présentées. » Ajoute une petite rangée de numéros d’absents sous la section pour que le comptoir puisse les rappeler.
Retirer cette section	Tout en bas. Grisé sur la dernière — « Une page doit contenir au moins une section. » Retirez plutôt la page si vous voulez qu’elle disparaisse.

Quatre sections ont leurs propres réglages.

Section	Ce que fait son propre réglage
Message	Une case intitulée « Votre message » pour un avis permanent (« Thé offert pendant l’attente — demandez à l’accueil »). Restez bref — une longue suite de caractères sans espace, le plus souvent une adresse web, peut être coupée au bord du panneau.
Bandeau défilant	« Messages qui défilent » est une liste, pas une seule ligne. Ajoutez-en plusieurs, déplacez-les vers le haut ou le bas, retirez-en un ; ils défilent à tour de rôle sur l’écran. Votre annonce de retard en direct est fusionnée automatiquement dans le même défilement.
Vidéo ou image	« Image ou vidéo » accepte une image que vous envoyez (cliquez sur Envoyer une image ; PNG, JPG, WebP ou GIF) ou un lien pour une vidéo. Les vidéos ne peuvent pas être envoyées — mettez la vidéo sur YouTube ou Vimeo (non répertoriée, c’est bien) et collez son lien. Vous pouvez aussi coller le code d’intégration de YouTube ou de Vimeo : turnda en extrait le lien (« Nous avons retiré le lien vidéo du code d’intégration. »). Un lien peut aussi être un fichier .mp4 ou .webm en https://. Retirer l’image efface une image envoyée. La vidéo doit autoriser l’intégration — voir la case ci-dessous. « Comment cela remplit l’espace » permet de choisir entre « Remplir l’espace (les bords peuvent être rognés) » et « Tout afficher ». Si un lien n’est pas une adresse https:// valide, l’éditeur le signale en rouge ; si un lien valide ne se charge tout simplement pas, le panneau n’affiche rien sur la TV — vérifiez le lien plutôt que l’affichage.
Bandeau du logo	Les mots qu’il affiche viennent de « Nom de l’entreprise dans le bandeau du logo » dans l’onglet Affichage entier. Laissez-le vide et il utilise le nom de votre entreprise.

Comment autoriser l’intégration

Où se trouve la vidéo	Que faire
YouTube	Ouvrez YouTube Studio → Contenu → choisissez la vidéo → Détails → Afficher plus → cochez « Autoriser l’intégration » → Enregistrer.
Vimeo	Paramètres → Confidentialité → Où cette vidéo peut-elle être intégrée → N’importe où.

Si la vidéo n’est pas autorisée à être lue sur d’autres sites, turnda affiche « YouTube ne permet pas la lecture de cette vidéo sur d’autres sites. » et propose une autre vidéo ou d’autoriser l’intégration comme ci-dessus.

Trois réglages d’affichage qui relèvent de la file, pas de l’affichage

La plupart de ce qu’affiche un écran relève du design de l’affichage lui-même. Trois choses n’en relèvent pas — elles appartiennent à la file, donc deux files sur un même écran peuvent différer. Vous les réglez dans Établissements → Réglages de la file → Téléviseur de la salle d’attente.

Réglage	Par défaut	Ce qu’il fait
Noms affichés en « à suivre »	10 (1–20)	« Façonne l’affichage par défaut. Un affichage que vous avez conçu garde ses propres lignes, et la mise en page Grand chiffre n’a pas de panneau « juste après ». » Il vise l’affichage intégré Standard. Sur un affichage que vous avez conçu, le nombre vient plutôt de « Combien de lignes afficher » que vous avez réglé pour la section Juste après.
Afficher les numéros d’absents sur la TV	Activé	Affiche les numéros d’absents pour que le comptoir puisse les rappeler.
Sonnerie à l’appel	désactivé	Un bref son lorsque quelqu’un est appelé — laissez-le désactivé dans une salle calme. Voir Apparence et son de l’affichage.

Par exemple Réglez « Noms affichés en « à suivre » » sur 3, puis sortez vers un mur qui affiche votre propre design — rien ne bouge. Ce n’est pas une panne : modifiez plutôt les lignes de la section.

Vous cherchez un réglage « colonnes » ? Il n’y en a pas. La façon dont les numéros d’attente remplissent l’écran dépend de la mise en page choisie et de la taille donnée à la section — modifiez cela, plutôt que de chercher un chiffre à saisir.

Postes, message de fermeture et repères

Sous Postes, message de fermeture et repères, sur une section, vous pouvez la rattacher à un seul lieu, choisir les postes qu’elle liste et ajouter de petits repères.

Vous appuyez sur	Ce qui se passe
Quel poste ou quelle salle	Rattache ce panneau à une seule salle — un écran sur sa porte n’affiche que les appels de cette salle. Par défaut : Chaque poste de la file.
Quels postes lister	Seulement les postes en service (par défaut), Chaque poste — les fermés sont grisés — ou Seulement les postes ouverts. Un poste que vous avez fermé peut être grisé ou omis, pour que personne ne marche vers un poste vide.
Afficher qui est à chaque poste	Le nom de leur membre du personnel sous le poste, comme « Dr Tan — Salle 4 ». Désactivé par défaut, car une salle d’attente est publique.
Repérer les visiteurs prioritaires	Une étoile et le mot « Priorité » à côté du numéro d’un visiteur prioritaire. Désactivé par défaut.
Quand cette file est fermée	Ce que dit ce panneau lorsque la file est fermée pour la journée. Laissez-le vide pour utiliser le texte standard de l’affichage.
Image derrière la barre de titre	Facultatif, et dans Couleurs de cette section ; seules les sections en tableau (Points de service et État de la commande) l’ont. Collez un lien https:// ou cliquez sur Envoyer une image — un lien http:// simple est bloqué par le navigateur de l’écran et le panneau resterait vide.
Image derrière les en-têtes de colonne	La même chose, pour la rangée des en-têtes de colonne. Facultatif ; dans Couleurs de cette section, et seulement sur Points de service.

Noms et confidentialité

Une section peut afficher des noms, mais la confidentialité de la file liée a toujours le dernier mot — appliquée sur le serveur, pas seulement masquée dans la mise en page.


Nom complet	Le nom entier.
Initiales	« J. S. »
Numéros seulement	Aucun nom du tout — le réglage public le plus sûr par défaut.

Celui qui s’affiche dépend de la file — voir L’écran d’accueil et le réglage de confidentialité de la file.

Une section paraît vide ? Vérifiez à quelle file elle est reliée — une « Juste après » pointée sur une file calme est simplement vide. Reliez-la à la file chargée, ou utilisez « La file de ce tableau » pour qu’elle suive l’appareil où il est associé.