AideSMS (messages texte)Activer les SMS

Activer les SMS

Activer les SMS prend trois courtes étapes, et vous ne payez qu’à la fin. Tant que votre premier pack n’est pas payé, rien ne change pour vos visiteurs.

Propriétaire Où : Facturation → SMS 7 min de lecture
Seul le propriétaire peut le faire, avec un forfait payant. Une entreprise utilise un seul canal à la fois, WhatsApp ou les SMS. Voir WhatsApp ou SMS : un seul canal.
Les SMS ne sont encore ouverts dans aucun pays. Tant que nous n’ouvrons pas un pays, les SMS ne peuvent pas être activés. Si vous essayez, l’application indique Cette option n’est pas disponible pour votre commerce pour le moment. et rien n’est facturé. Cette page décrit les étapes telles qu’elles fonctionneront une fois qu’un pays ouvrira.

Ce que c’est

L’activation est une courte configuration guidée sur la carte SMS de Facturation. Vous choisissez où sont les téléphones de vos visiteurs, le nom qui ouvre chaque SMS, et le maximum que vous acceptez de dépenser chaque mois. Puis vous lisez les règles, cochez une case d’accord et payez le premier pack.

  1. 11 · Pays
    Choisissez la zone de vos visiteurs
Rien n’est prélevé avant l’étape 3.

Comment le vérifier dans turnda

  1. Ouvrez Facturation et trouvez la carte Mises à jour pour les visiteurs, en haut des options. Elle a trois tuiles : Désactivé, WhatsApp, SMS (messages texte). Avec le forfait Gratuit, la carte est grisée et dit pourquoi.
  2. Appuyez sur Activer les SMS. Si vous utilisez WhatsApp aujourd’hui, le bouton est Passer aux SMS et WhatsApp reste actif jusqu’au paiement de votre premier pack.
  3. Parcourez l’Étape 1, l’Étape 2 et l’Étape 3. Une bande en haut montre où vous en êtes. Chaque bouton Suivant dit ce qui vient ensuite.
  4. Une fois activés, la carte SMS affiche SMS restants, Packs et Prochain pack acheté. La pastille en haut de la carte indique que les SMS sont activés.

Un exemple concret

La boulangerie d’Ana à Lisbonne voit environ 40 visiteurs par jour. Elle ouvre Facturation et appuie sur Activer les SMS. À l’étape 1, elle choisit la zone qui comprend le Portugal. À l’étape 2, elle garde le nom de son entreprise, « Ana’s Bakery ». À l’étape 3, elle saisit 40 visiteurs par jour, voit une estimation de quelques packs par mois et choisit une limite de 3. Elle lit l’encadré des règles, coche la case d’accord et appuie sur Payer. L’écran affiche Les SMS sont activés. et ses visiteurs voient maintenant Recevoir les SMS.

Ce qui se passe dans le système

  1. 1Vous choisissez une zone
    Couvre vos pays
  2. 2Vous définissez le nom
    Ou gardez le nom de votre entreprise
  3. 3Vous fixez une limite
    Nombre maximum de packs par mois
  4. 4Vous payez le pack 1
    Prépayé
De votre premier appui au premier SMS d’un visiteur.

Étape 1 : votre zone

Ce que vous voyezCe que cela veut dire
Tuiles de zone, nommées SMS 1 à SMS 4 Chaque zone est un groupe de pays avec un prix par pack. Une zone couvre aussi toutes les zones moins chères en dessous.
Un croquis du monde avec une légende, et une zone de recherche Le croquis montre ce que couvre chaque zone. Tapez un pays dans la zone de recherche pour voir sa zone et son prix. WhatsApp utilise le même sélecteur, avec les mêmes tuiles.
Couvre votre établissement ou Couvre tous vos établissements La zone comprend le pays de vos établissements.
Un avertissement : SMS 1 ne couvre pas un endroit Les visiteurs avec un numéro de cet endroit ne se verraient pas proposer les SMS. Choisissez une zone plus haute, ou gérez cet établissement comme son propre compte turnda. Pour continuer, cochez J’ai compris.
Pays sur demande et Non pris en charge Voir Pays pour les SMS.

Étape 3 : la limite et les règles

Ce que vous voyezCe que cela veut dire
Case du nombre de visiteurs par jour Saisissez à peu près combien de visiteurs vous voyez par jour pour obtenir une estimation. Une boutique avec un mois complet d’historique voit ses vrais chiffres.
Votre limite mensuelle Le nombre maximum de packs que turnda peut acheter pour vous en un mois de facturation. Il n’y a pas de valeur par défaut : c’est vous qui décidez.
Quatre points à connaître Ce qui est prélevé maintenant ; quand le pack suivant est acheté (automatiquement, quand il reste 10 % de vos SMS) ; le maximum que vous pouvez payer en un mois ; et ce qui se passe quand le dernier pack autorisé baisse.
Les règles SMS — à lire avant de payer Huit règles courtes : ce que vous payez maintenant, ce qui est prélevé ensuite, ce qu’est un SMS, quand il n’y en a plus, ce qui reste à vous, les remboursements, un prélèvement que vous ne reconnaissez pas, et les prix.
Une case d’accord Votre accord pour que turnda achète de nouveaux packs sur votre carte, jusqu’à votre limite. Le bouton de paiement est grisé, et dit pourquoi, tant que vous ne l’avez pas cochée.

Après avoir appuyé sur Payer

Ce que dit l’écranCe que cela veut direQue faire
Paiement… Le paiement est en cours.Patientez. Ne fermez pas la page.
Les SMS sont activés. Payé. On vous indique le montant et que la facture a été envoyée par e-mail.Rien d’autre à faire.
Votre banque veut que vous confirmiez ce paiement Votre banque attend un geste de votre part. Rien n’est prélevé avant votre confirmation.Ouvrez la fenêtre de la banque, ou le lien de l’e-mail que nous venons d’envoyer.
Votre carte a été refusée Rien n’a été prélevé et les SMS ne sont pas encore activés. WhatsApp, si vous l’utilisez, reste actif. Vous voyez Mettre à jour la carte et Payer à nouveau.Mettez la carte à jour (la nouvelle carte est débitée aussitôt), appuyez sur Payer à nouveau pour réessayer, ou contactez votre banque.
Notre service de paiement est injoignable Rien n’a été prélevé.Attendez une minute et réessayez. Vous ne pouvez pas être débité deux fois.
Nous vérifions auprès du service de paiement On ne sait pas encore si le paiement est passé.Ne payez pas de nouveau. S’il est passé, les SMS s’activent tout seuls.

Ce que vous devez faire

  1. Vérifiez les pays où se trouvent les téléphones de vos visiteurs, avant de payer. Utilisez la page des pays.
  2. Choisissez une limite que vous êtes à l’aise de payer chaque mois. C’est le maximum qui peut vous être facturé en un mois de facturation.
  3. Cochez la case d’accord et payez. La carte enregistrée est utilisée, et la facture est envoyée par e-mail.
  4. Regardez la carte quelques jours plus tard. Vérifiez SMS restants et le tableau par pays.
Vous pouvez changer d’avis sur la configuration Sur la carte SMS, Changer de zone, Changer la limite mensuelle et Changer le nom des SMS vous laissent changer cela plus tard. Changer de zone ne coûte rien, et le prochain pack est acheté dans la nouvelle zone. Si vous appuyez sur Désactiver les SMS et confirmez, vos SMS inutilisés sont conservés et rien n’est remboursé. Tant qu’un changement de zone attend votre prochain pack, la carte continue d’afficher ses quatre cases de chiffres.

Ce que turnda ne couvre pas

  • Votre banque. Une banque peut refuser ou vous demander de confirmer un paiement. Nous ne pouvons pas y changer quoi que ce soit.
  • Des canaux différents selon les établissements. Une entreprise utilise WhatsApp ou les SMS pour tous ses établissements. Pour gérer un établissement autrement, gérez-le comme son propre compte turnda payant.
  • Envoi Une fois qu’un SMS a quitté turnda, cela dépend du réseau mobile et du téléphone du visiteur.
  • Les forfaits gratuits. Le forfait Gratuit ne peut pas activer les SMS. Choisissez d’abord un forfait.

Questions fréquentes

QuestionRéponse
Un responsable peut-il activer les SMS ? Non. Un responsable n’a pas de page Facturation. Seul le propriétaire les active.
Que devient WhatsApp ? Il reste actif jusqu’au paiement de votre premier pack de SMS. Ensuite il se désactive, et vos messages WhatsApp inutilisés sont conservés au cas où vous reviendriez.
Un pack est-il prélevé chaque mois ? Non. Un pack est acheté quand vous commencez, puis de nouveau quand il ne vous reste que 10 % de vos SMS, jusqu’à votre limite.
Et si je n’atteins jamais ma limite ? Alors vous ne payez que les packs que vous avez utilisés.
Le prix affiché inclut-il la taxe ? La taxe, quand elle s’applique, figure sur chaque facture.
Que dit le relevé de carte ? TURNDA SMS PACK.