Détails de l’établissement

Sur la page Établissements, la ligne Détails de l’établissement ouvre la fenêtre Réglages de l’établissement sur sa section Détails : les réglages qui façonnent tout le reste de ce que fait l’établissement.

Les numéros de ticket se définissent sur chaque fileLa file que les visiteurs rejoignent et où ils attendent. Un établissement peut en gérer plusieurs. Vous l’avez peut-être entendu appeler « zone »., pas ici — Réglages de la file → Page visiteur et confidentialité contient ces trois réglages, avec la Lettre du numéro de ticket.

C’est vous qui décidez ce que vous demandez à vos visiteurs et combien de temps vous le gardez, c’est donc à vous de le leur dire. Rédigez une courte note dans Mention de confidentialité pour vos visiteurs — qui vous êtes, pourquoi vous demandez leurs coordonnées et combien de temps vous les gardez — et elle apparaît sous la mention de données propre à turnda sur les pages d’inscription, de rendez-vous et de borne de cet établissement. Texte simple uniquement, jusqu’à la longueur indiquée sous la zone. Laissez vide pour ne rien afficher de plus.

Activez Demander un avis Google aux visiteurs servis (c’est désactivé tant que vous ne l’activez pas) et les visiteurs qui ont terminé sont invités à en laisser un : sur l’écran « visite terminée » de leur page de suivi, et par un e-mail d’un seul geste lorsqu’ils ont laissé une adresse.

• Elle reste totalement inactive tant que vous n’avez pas collé votre Lien d’avis Google — un interrupteur ne peut jamais envoyer un lien cassé. Le lien doit commencer par https://.
• C’est un e-mail marketing envoyé en votre nom. Dans certains pays, dont l’UE et le Royaume-Uni, il peut falloir d’abord l’accord de vos visiteurs. Activez-le seulement là où vos visiteurs ont donné leur accord, et laissez-le désactivé si vous n’êtes pas sûr.
• La même personne n’est pas sollicitée à nouveau pendant la période réglée dans Ne pas redemander à la même personne avant : à chaque visite, 7, 14, 30 ou 90 jours ; 30 par défaut.
• C’est une incitation discrète et légère, jamais un message que vous payez.

• Une exception : le fuseau horaire est réservé au propriétaire. Un responsable peut tout modifier ici, sauf le fuseau horaire.
• Supprimer un établissement le retire avec tout ce qu’il contient — ses files, ses parcours et ses QR codes — en une seule fois, ou rien du tout si quelque chose l’en empêche. Une file qui a servi des visiteurs doit d’abord être archivée ; son historique est conservé.

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