Mots et langues
Changez n’importe quelle phrase de turnda, de ce que lisent vos visiteurs à vos propres écrans et aux e-mails que turnda vous envoie, ou ajoutez une langue que turnda n’a pas, avec un seul fichier. Rien n’est traduit automatiquement et rien n’est payant.
Corriger une phrase
| Sur l’onglet Formulations | Ce qui se passe |
|---|---|
| Domaine | Une tuile pour chaque domaine (pages visiteur, TV d’accueil et borne, messages aux visiteurs, File et service, rendez-vous et calendrier, configuration, réglages et établissements, équipe, rôles et connexion, analytique et rapports, facturation et forfaits, messages au propriétaire, aide et assistance, messages de problème et d’erreur, menus, boutons et mots communs, et Tout le reste pour toute phrase pas encore classée ailleurs) et une pour Tout. Chacune indique combien de phrases elle contient. Sur un écran étroit, elles forment une seule liste déroulante. |
| Page ou section | Restreint un domaine à une page ou à une partie de page. |
| Recherche | Trouve une phrase grâce aux mots qu’elle contient, en anglais ou dans la langue que vous modifiez, dans l’ensemble du contenu. |
| Modifier cette phrase | S’ouvre quand vous choisissez une phrase. Saisissez-y votre texte et enregistrez. |
| Aperçu en direct | Montre la phrase telle qu’un visiteur la lira, pendant que vous écrivez. |
| Utiliser le texte de turnda | Remet la phrase avec les mots d’origine de turnda. Rien d’autre ne change. |
| Modifié par vous | Un badge sur chaque phrase que vous avez changée. |
| Uniquement les phrases que j’ai modifiées | Un filtre qui masque tout ce que vous n’avez pas touché. |
| Seulement les phrases à revérifier | Un filtre pour les phrases marquées turnda a modifié l’anglais — à revérifier. turnda a modifié son propre anglais après la rédaction de votre texte ; regardez donc de nouveau si le vôtre convient toujours. |
| Versions précédentes | Liste les anciens textes d’une phrase. Appuyez sur Rétablir ceci à côté de l’un d’eux pour le rétablir. |
Toute l’entreprise ou un seul établissement
Vous pouvez définir une phrase pour Toute l’entreprise ou pour un établissement. L’établissement l’emporte : un visiteur de cet établissement lit la formulation de l’établissement, sinon votre formulation pour l’entreprise, sinon celle de turnda, sinon l’anglais. Si la langue est une variante régionale comme le portugais (Brésil) et qu’une phrase manque encore, le visiteur lit d’abord le portugais de turnda, puis l’anglais.
Ajouter une langue
Les six langues de turnda (anglais, espagnol, français, portugais, indonésien et arabe) sont toujours disponibles. Vous pouvez en ajouter jusqu’à cinq de plus — une septième, une huitième, etc. — par fichier.
- Appuyez sur Ajouter une langue. Choisissez la langue dans la liste Langue, avec recherche (les noms sont affichés dans votre propre langue, et les variantes régionales comme le portugais (Brésil) y figurent aussi ; les six langues de turnda ne peuvent pas être ajoutées seules), donnez-lui un nom tel que vos visiteurs le connaissent, et activez la lecture de droite à gauche si elle se lit ainsi.
- Sous Langues et fichiers de traduction, utilisez les boutons de téléchargement — Excel (le tableur) ou CSV. Chaque phrase est listée avec l’anglais et une note sur l’endroit où elle apparaît. Les éléments comme {{number}} restent visibles.
- Donnez le fichier à un traducteur. Il remplit une colonne et laisse les {{pieces}} exactement telles quelles.
- Appuyez sur Importer un fichier rempli. turnda le vérifie d’abord, avec Vérifier le fichier.
- Corrigez les problèmes signalés, puis appuyez sur Enregistrer N phrases. N est le nombre de phrases que le fichier a remplies.
- Appuyez sur Prévisualiser comme un visiteur pour le lire comme il le verra. Vérifiez quelques écrans, y compris celui avec les mots les plus longs.
- Appuyez sur Publier. Dépublier le retire à nouveau. Rien n’est supprimé. Un import par erreur peut être annulé avec Annuler cet import. Supprimer sur une langue est différent — après votre confirmation, cela supprime la langue et chaque phrase écrite dans cette langue, définitivement.
Ce que « Vérifier le fichier » refuse
| Problème | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Un {{piece}} manque ou a été modifié | Des mots comme {{number}} sont remplis par turnda pour chaque visiteur. Gardez-les exactement tels qu’ils sont écrits. |
| Trop long | Une phrase dépasse la limite de longueur. Raccourcissez-la. |
| HTML ou un lien | Des mots simples uniquement. Retirez les balises ou adresses web. |
| Le texte est illisible | Enregistrez le fichier en UTF-8 et téléversez-le à nouveau. |
| Une accolade { } qui n’est pas un élément (e-mails au propriétaire) | Les e-mails que turnda vous envoie utilisent des accolades simples, comme {name}. Gardez chacune d’elles et n’ajoutez aucune autre accolade. |
| Une adresse a été modifiée dans un e-mail au propriétaire | Une adresse comme {base}/billing doit rester exactement telle quelle, sinon le lien de l’e-mail ne fonctionne plus. |
| Chaque problème indique son onglet et son numéro de ligne | Par exemple « Pages visiteur, ligne 14 ». Les phrases valides sont enregistrées même si d’autres sont refusées : corrigez ces lignes et renvoyez le fichier. |
Le fichier unique
Le téléchargement Excel vous donne un seul fichier qui contient chaque phrase que vous pouvez modifier. Il s’ouvre dans Excel, Numbers ou Google Sheets. Ses onglets, dans l’ordre :
| Onglet | Ce qu’il contient |
|---|---|
| Commencer ici | Un guide en langage simple : quoi remplir, quoi garder, comment renvoyer le fichier, ce qui est vérifié. |
| Résumé | Chaque onglet et ses sections, avec le nombre de phrases, combien sont remplies et combien restent à faire. Les chiffres se mettent à jour pendant que vous écrivez. |
| Un onglet par domaine | Pages visiteur, TV d’accueil et borne, Messages aux visiteurs, File et service, Rendez-vous et calendrier, Configuration, réglages et établissements, Équipe, rôles et connexion, Analytique et rapports, Facturation et forfaits, Messages au propriétaire, Aide et assistance, Messages de problème et d’erreur, Menus, boutons et mots communs, et Tout le reste. |
Dans chaque onglet de domaine, les lignes sont regroupées par section (une page, ou une partie de page), avec une note indiquant où la phrase apparaît. La colonne anglaise grise est verrouillée ; saisissez votre texte dans la colonne jaune votre texte. Une cellule devient rouge si votre texte est trop long. Utilisez les flèches de filtre de la première ligne pour trouver un mot ou une section. Vous pouvez remplir les onglets dans n’importe quel ordre, ou confier chaque onglet à une personne différente. turnda retrouve chaque ligne grâce à sa clé, quel que soit l’onglet.
Ce que voient les visiteurs
- Une phrase laissée vide dans le fichier affiche le texte d’origine de turnda (en anglais pour une langue que vous avez ajoutée), si bien qu’un fichier à moitié rempli ne laisse jamais de blanc.
- Une fois publiée, la langue apparaît dans le sélecteur de langue du visiteur, affichée ainsi : Nom (traduit par l’entreprise). C’est aussi un choix possible pour la langue par défaut dans Pages visiteur.
- Votre équipe peut aussi la choisir : dans le menu du compte, sous le choix de langue, elle apparaît sous Traduit par l’entreprise. Ses propres écrans utilisent alors vos mots là où vous en avez écrit, et l’anglais pour le reste.
- Les e-mails que turnda vous envoie (connexion, facturation, clôture et alertes) utilisent vos mots dans la langue de l’e-mail. Si une phrase ne peut pas être remplie, le texte de turnda est utilisé, afin que l’e-mail arrive toujours.
- turnda ne relit pas la traduction d’un commerce. Le commerce en est responsable.
- Vous pouvez aussi télécharger et renvoyer le fichier pour les six langues de turnda, afin de corriger beaucoup de phrases d’un coup.
Ce qui est couvert
| Couvert | Non couvert |
|---|---|
| Rejoindre, borne, page de rendez-vous, page de suivi et TV de la salle d’attente, et le texte de consentement | Les pages juridiques : Conditions, Confidentialité, l’accord de traitement des données et la liste des sous-traitants |
| Le texte des e-mails que reçoivent les visiteurs, et des deux messages WhatsApp fixes (Messages aux visiteurs) | Le Centre d’aide et le site web de turnda |
| Toute l’application du propriétaire et du personnel, et les messages d’erreur qu’elle affiche | La mention « Propulsé par turnda » |
| Les e-mails que turnda envoie au propriétaire | Le logotype turnda |
| Votre propre texte par moment sur la page E-mail l’emporte toujours là où vous l’avez saisi. Une phrase qu’il remplace est marquée Le texte de la page E-mail est utilisé à la place, et l’ouvrir explique pourquoi. | L’avis de ligne d’exemple |
Qui peut modifier
| Rôle | Peut changer les textes |
|---|---|
| Propriétaire | Toujours. |
| Responsable | Seulement si le propriétaire active Laisser les responsables modifier les mots (désactivé par défaut), et uniquement les textes des pages visiteur et des messages aux visiteurs de leurs propres établissements. Les mots de l’application, ses messages d’erreur et les e-mails au propriétaire concernent toute l’entreprise : ils restent au propriétaire. |
| Personnel | Jamais. |
Si quelque chose semble anormal, l’équipe de turnda peut désactiver les textes d’un commerce. Tout le monde voit alors les textes de turnda, dans les pages, vos écrans et les e-mails au propriétaire ; rien de ce que vous avez écrit n’est supprimé.
À lire aussi : Quelle langue voient les visiteurs · Textes et champs de fusion · Permissions des responsables