AideÉcran d’accueil, affichages et appareilsLa TV d’accueil

La TV d’accueil

La TV d’accueil est l’écran que regardent vos visiteurs. C’est un affichage « 10 pieds » — grand, lisible d’un coup d’œil — qui montre qui est servi maintenant et qui est le suivant, avec un QR code à scanner pour suivre sur leur téléphone.

Tout le monde Où : Public — sans connexion 5 min de lecture

Ce qui s’affiche

Selon votre conception, l’affichage peut montrer tout cela.

  • Le numéro en cours de service.
  • Une liste de ceux qui sont ensuite.
  • Le nombre réel de personnes en attente, et un mur de numéros.
  • Une attente estimée pour le fond de la file.
  • Un QR code pour rejoindre la file en le scannant, et une horloge.
  • Si vous l’avez activé, un bandeau de numéros absents pour que le comptoir puisse les rappeler.
  • Votre bandeau de retardUn message gratuit d’une ligne affiché sur la TV d’accueil et sur chaque page de suivi ; il n’envoie ni WhatsApp ni e-mail. et tout défilement — avec un carillon et un clignotement lorsqu’un nouveau numéro est appelé.

Sur une file servie par plusieurs postes, la TV d’accueil affiche plus d’un numéro appelé. Le dernier appel est le grand ; ceux appelés juste avant restent discrètement en dessous, chacun avec le poste vers lequel il a été envoyé. Un appel qui ne nomme aucun poste affiche à sa place le nom de la file elle-même (par exemple « Service »), jamais un blanc.

Par exemple Trois personnes appelées à la suite peuvent toutes encore voir où se rendre.
Une file à poste unique N’affiche rien de plus.
Une file chargée à plusieurs postes Garde jusqu’à quatre appels précédents à côté du grand — sur une file chargée de six ou huit postes, le cinquième appel le plus ancien disparaît pour garder le mur lisible depuis le fond.

Lorsque l’établissement est fermé, un bandeau rouge en haut indique « Fermé », avec l’heure de réouverture dessous lorsqu’elle existe.

Pourquoi les numéros restent affichés Les personnes arrivées avant la fermeture attendent toujours d’être appelées, et vider l’écran les laisserait justement sans nouvelles.
Vous attendez qu’un message disparaisse ? Un panneau Message, ou une annonce que vous effacez depuis le comptoir, disparaît du mur en 30 secondes environ — c’est la fréquence à laquelle un écran vérifie. Laissez une demi-minute avant de supposer qu’il est bloqué.

Confidentialité par défaut

Une nouvelle file n’affiche que des numéros. C’est le point de départ : un écran que vous installez au mur avant d’avoir pensé à la confidentialité est donc déjà l’option sûre.

La part d’un nom affichée est réglée par le réglage de confidentialité de la file — nom complet, initiales ou numéros seulement — et elle est appliquée côté serveur.
Appliqué côté serveur Le nom est retiré avant que quoi que ce soit n’atteigne la TV, donc il n’y a rien de caché dans l’écran qui pourrait être découvert.
File « numéros seulement » Aucun nom de visiteur n’est jamais envoyé à l’écran, donc il n’y a rien à divulguer — la valeur par défaut sûre pour un mur public.

Conçu pour rester en marche

Conçu pour fonctionner sans surveillance Il garde l’écran allumé, se rétablit après une secousse, et n’affiche jamais une image périmée par-dessus une image récente.

Votre logo sur la TV d’accueil. Par défaut, la TV n’affiche pas l’image de votre logo. La section Bandeau du logo imprime le nom de votre entreprise en texte (avec la succursale dessous lorsque cela apporte quelque chose), à la taille de la salle. Pour afficher à la place votre logo importé dans ce bandeau, activez Afficher uniquement le logo dans le bandeau dans Concevoir le tableau — si vous n’avez pas importé de logo, le bandeau continue d’afficher le nom plutôt qu’une case vide.

Ailleurs, l’image de votre logo apparaît aussi Sur les écrans qu’un visiteur tient dans sa main — les page d’inscription, page de suivi et borne — et sur les bandes latérales d’un écran très large, ci-dessous.
La seule exception : un écran très large. Sur une TV réellement au format cinéma — plus large qu’environ deux pour un, donc un écran 21:9 ou 32:9 plutôt qu’un écran panoramique ordinaire — les deux bandes qui restent sur les côtés portent votre logo.
Comment les bandes sont remplies Elles sont peintes dans la couleur de votre marque et portent votre logo importé, avec le nom de votre entreprise en remplacement si vous n’en avez pas importé.
Les TV ordinaires Une TV panoramique normale remplit la largeur et n’a pas de bandes, et un écran monté à la verticale n’en a pas non plus. Voir Concevoir le tableau.
Un petit pied de page « propulsé par turnda » Apparaît sur chaque affichage — quelle que soit la mise en page choisie, y compris un affichage sans personne en attente, et dans l’aperçu de conception pendant que vous travaillez. Il est là volontairement ; il n’existe aucun réglage pour le retirer.
Des noms apparaissent alors qu’ils ne devraient pas ? C’est le réglage de confidentialité de la file, et non celui de l’affichage — passez la file sur Initiales ou Numéros seulement dans Capacité et confidentialité, et tous les écrans suivent immédiatement.

Ce que la TV affiche quand elle perd sa connexion

La TV ne s’éteint jamais toute seule. Elle continue d’afficher les derniers numéros reçus et indique leur ancienneté. Après environ 75 secondes sans nouveaux numéros (ou une vérification échouée), l’affichage indique « Affichage de la dernière mise à jour » avec l’heure, et ses panneaux disent « Périmé — reconnexion en cours ». Après environ trois minutes, ou dès que l’appareil signale lui-même qu’il n’a plus internet, un bandeau orangé en bas indique « Reconnexion — numéros mis à jour pour la dernière fois » avec l’heure. Lorsque la connexion revient, les numéros et le bandeau disparaissent d’eux-mêmes — personne n’a besoin de toucher à la TV. Si l’écran lui-même semble anormal, voir La TV d’accueil est vide ou hors ligne.

Un appareil trop petit pour une TV d’accueil

Un appareil de la taille d’un téléphone affiche un message indiquant qu’une TV d’accueil a besoin d’un écran plus grand.