AidePour commencerSe connecter

Se connecter

Il n’y a aucun mot de passe à retenir, nulle part dans turnda. Les propriétaires et les responsables se connectent avec un lien envoyé à leur e-mail — ou avec Google. Les responsables et le personnel peuvent à la place se connecter avec un nom d’utilisateur et un code PIN qu’ils ont choisi eux-mêmes. L’application de l’entreprise s’ouvre sur un ordinateur ou une tablette ; sur un téléphone, elle affiche « turnda fonctionne sur un ordinateur ou une tablette ». Les visiteurs rejoignent et suivent toujours depuis leur téléphone.

Tout le monde Où : turnda.com → Se connecter 4 min de lecture
Pourquoi pas de mot de passe ? Un lien envoyé à votre boîte mail est plus difficile à perdre et plus difficile à détourner par hameçonnage qu’un mot de passe. C’est aussi une chose de moins à oublier pour votre équipe un matin chargé.

Propriétaires et responsables

  1. Saisissez votre e-mail professionnel et appuyez sur M’envoyer un lien de connexion par e-mail. La page affiche « Vérifiez votre e-mail » — « Nous avons envoyé un lien de connexion à {your address}. Ouvrez-le sur cet appareil. »
  2. Ouvrez le lien sur le même appareil. Vous arrivez directement sur votre tableau de bord — il n’y a pas d’étape de mot de passe.
  3. Vous avez saisi la mauvaise adresse ? Appuyez sur Utiliser un autre e-mail et renvoyez.
Aussi sur cette pageCe qui se passe
Continuer avec Google Vous connecte avec le compte Google que vous choisissez — même résultat que le lien par e-mail, sans lien à attendre.
Responsable ou personnel ? Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur Ouvre la connexion par nom d’utilisateur et code PIN, pour le personnel et les responsables.
Vous ne pouvez plus entrer ? Récupérez votre compte Ouvre la récupération de compte.
Terms of Service En bas de page.
Privacy Policy En bas de page.
Sur un téléphone ? Un téléphone ne peut pas faire fonctionner l’application de l’entreprise, y compris la page de connexion : elle affiche « turnda fonctionne sur un ordinateur ou une tablette » et un bouton Se déconnecter si vous étiez déjà connecté. Les quelques pages qui partent d’un lien envoyé par e-mail, comme la récupération de compte, s’ouvrent quand même sur un téléphone pour que vous puissiez terminer cette étape.

E-mail non reconnu ?

Ce qui se passeMotif
Le lien arrive quand même. La connexion ne révèle jamais si une adresse a un compte.
Il ouvre Créer votre entreprise, et non un tableau de bord. Cet e-mail ne fait pas encore partie d’une entreprise.
Vous attendiez un compte existant, mais vous arrivez dans la configuration. Vous vous êtes probablement connecté avec une autre adresse que celle de votre invitation. Vérifiez quelle boîte mail a reçu l’invitation d’équipe.

Responsables et personnel : nom d’utilisateur et code PIN

  • Appuyez sur Responsable ou personnel ? Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur pour ouvrir la connexion par nom d’utilisateur et code PIN.
  • Saisissez votre nom d’utilisateur — celui que votre responsable vous a donné, comme luxe_grace — puis votre code PIN. Vous ne choisissez pas votre nom dans une liste.
  • Cela fonctionne sur n’importe quel ordinateur ou n’importe quelle tablette — la tablette partagée au poste ou un portable au fond. Cela ne s’ouvre pas sur un téléphone.
  1. Vous ne pouvez pas inventer un code PIN de toutes pièces. Il vous faut le code à usage unique que votre responsable vous a donné. Il ressemble à K7QF-3MTX et ne fonctionne qu’une fois.
  2. L’écran demande votre nom d’utilisateur, ce code, et un code PIN à vous, saisi deux fois.
Vous avez saisi un code PIN avant de l’avoir créé ? turnda ne vous dit pas que vos informations sont fausses : il vous amène à l’étape du code à la place.
Ce que dit l’écranQuand
Vous n’avez pas encore créé de code PIN. Saisissez le code qui vous a été donné et choisissez-en un maintenant. Vous saisissez un code PIN avant de l’avoir créé.
Code PIN oublié ? Demandez un nouveau code à votre responsable. Tous les détails se trouvent sur la page de connexion par nom d’utilisateur et code PIN, « Connexion par code PIN et postes ».
Vous passez une tablette partagée à la personne suivante ? Utilisez Changer de personne (dans le menu du compte) plutôt que de vous déconnecter puis de vous reconnecter. La personne connectée reste connectée jusqu’à ce que la nouvelle connexion fonctionne vraiment, ainsi un poste n’est jamais laissé sans personne.
Ce que dit l’écranPourquoi c’est important
{name} est connecté sur cet appareil. Se connecter le déconnectera ici, mais pas sur son propre ordinateur ou sa propre tablette. Sans Changer de personne, tout ce que fait la personne suivante est enregistré sous le nom de la dernière personne, et les conversations privées de cette personne restent affichées à l’écran devant elles.

Où vous arrivez ensuite

  • Vous revenez sur la page que vous essayiez d’atteindre. Ouvrez un lien vers un rendez-vous, un rapport ou la File alors que vous êtes déconnecté, connectez-vous, et c’est là que vous arrivez, pas sur un écran d’accueil générique.
  • Déjà connecté ? La page de connexion ne vous demande pas de recommencer : elle vous fait passer directement. La seule exception est un e-mail qui n’a pas encore d’entreprise rattachée, qui va vers Créer votre entreprise.

Rester connecté

Ce que vous voyezCe que cela signifie
Vous restez connecté sur cet appareil. Pas de reconnexion quotidienne.
« Votre session a expiré — reconnectez-vous. » Les sessions finissent par expirer pour des raisons de sécurité. Rien n’est perdu : envoyez-vous un nouveau lien et continuez.
Se déconnecter (dans le menu du compte) Termine la session sur cet appareil quand vous le souhaitez.

Vous ne pouvez plus entrer

Vous avez perdu l’accès à votre e-mail de connexion ? Utilisez Vous ne pouvez plus entrer ? Récupérez votre compte et saisissez votre code de votre entrepriseLe code court de 4 caractères de votre commerce, généralement des lettres tirées de son nom, parfois avec un chiffre. Il figure dans vos liens d’arrivée et vos affiches, et il vous faut pour récupérer l’accès. avec l’un de vos codes de récupérationDes codes à usage unique, affichés une seule fois à la création de votre compte. Ils sont le seul moyen de revenir si vous perdez l’accès à votre e-mail de connexion.. Toutes les étapes sont sur la page Récupérez votre compte.

Le lien n’est pas arrivé ? Vérifiez les spams, confirmez que l’adresse est correcte, et demandez le lien à nouveau : le plus récent est celui qui fonctionne. Chaque lien est à usage unique et a une durée limitée.

Combien de temps vous restez connecté

Une session par code PIN dure jusqu’à 30 jours d’utilisation, donc une tablette laissée en place pendant un week-end reste connectée.

À lire aussi : Connexion par code PIN et postes