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Le bandeau de retard

En retard sur le planning ? Le bandeau de retard affiche une ligne honnête devant toutes les personnes qui attendent — sur la TV d’accueil et sur chaque lien de suivi — gratuitement. Aucun message n’est envoyé.

Propriétaire et responsable Où : Établissements → Réglages de la file → Page visiteur et confidentialité 1 min de lecture

Cela ne coûte rien. Contrairement à un rappel WhatsApp ou e-mail, le bandeau apparaît simplement sur des écrans que les gens regardent déjà — utilisez-le donc librement dès qu’une attente s’allonge.

Ce que c’est

Ce que c’est	Ce qu’elle fait
Un message court, jusqu’à 280 caractères	Affiché sur l’TV d’accueil et sur la page d’attente de toutes les personnes actuellement dans la file.
Cela déplace-t-il la place de quelqu’un ?	Non — cela fixe seulement des attentes, ce qui suffit souvent à une personne qui attend.

Le régler

Ouvrez les Réglages de la file d’une file → la section Page visiteur et confidentialité.
Tapez votre message dans Bandeau de retard. Par exemple : « Environ 15 minutes de retard — merci de votre patience ! »
Enregistrez. Il apparaît immédiatement, sans frais.

L’effacer

Videz le message et enregistrez — le bandeau disparaît de l’écran et de toutes les pages d’attente.
Gardez-le à jour : un « retard » affiché alors que vous êtes à l’heure nuit à la confiance.

Besoin de prévenir vraiment les personnes ? Le bandeau est réservé à l’affichage. Pour écrire à des personnes, c’est WhatsApp, e-mail ou le lien de suivi — c’est séparé.