AideWhatsAppWhatsApp, du début à la fin : pas à pas

WhatsApp, du début à la fin : pas à pas

Suivez un café à travers WhatsApp, du paiement du premier pack à l’achat du suivant. À chaque étape, vous voyez ce que vous faites, ce que fait le visiteur et où regarder.

Propriétaire et gérant Où : Facturation · Messagerie · la page d’attente du visiteur 4 min de lecture
Lisez-le une fois de haut en bas. Ensuite, chaque étape renvoie à la page qui l’explique en détail.

Ce que c’est

Voici toute l’histoire de WhatsApp sur une page : vous l’activez, un visiteur s’inscrit d’un appui et d’un Envoyer, deux messages partent, et des packs sont achetés quand il en reste peu. Chaque étape utilise les mêmes mots que les écrans, vous pouvez donc suivre avec l’application ouverte.

Comment le vérifier dans turnda

Où regarder à chaque étape

ÉtapeOù regarderCe que vous devriez voir
1 · L’activation Facturation → Mises à jour pour les visiteurs → Activer WhatsAppTrois étapes : zone, limite mensuelle, vérifier et payer. Puis « WhatsApp est activé ».
2 · Le bouton La page d’attente d’un visiteur (utilisez votre propre téléphone)Le bouton Recevoir les mises à jour WhatsApp.
3 · L’inscription Messagerie → ConversationsUne nouvelle conversation, après que le visiteur appuie sur Envoyer.
4 · Les deux messages Messagerie → Conversations, et la FileDes coches sur le message 1 et le message 2. Pas de repère Pas prévenu — appelez-le.
5 · Le décompte Facturation → carte Messages WhatsAppMessages restants baisse d’un pour chaque message envoyé.
6 · Le pack suivant Facturation → Mouvements d’argent, Historique de facturationUn nouveau pack acheté quand il reste 10%, avec sa facture.

Un exemple concret

Le café de Ravi est à Singapour. Lundi matin, il ouvre Facturation et active WhatsApp : zone 3, une limite de 3 packs, $30 pour le premier pack. À midi, Mei rejoint la file par QR, touche Recevoir les mises à jour WhatsApp et appuie sur Envoyer. Le message 1 lui parvient aussitôt, le message 2 à 12:32. Jeudi, la carte WhatsApp indique 100 messages restants, donc le pack suivant est acheté tout seul. Ravi reçoit un e-mail et une facture et ne fait rien.

Ce qui se passe dans le système

  1. 11 · Vous choisissez une zone et une limite mensuelle
    Facturation → Activer WhatsApp
  2. 22 · Vous cochez la case d’autorisation et payez
    Le premier pack de 1,000 messages est à vous
  3. 33 · On propose le bouton aux visiteurs
    Sur chaque file qui utilise WhatsApp
  4. 44 · Les messages sont utilisés à mesure qu’ils partent
    Messages restants baisse
De votre côté : du paiement au pack suivant.
  1. 1Rejoint la file sur la page web
    Gratuit. Rien d’utilisé
  2. 2Touche Recevoir les mises à jour WhatsApp, appuie sur Envoyer
    Rien d’utilisé. Son propre message ouvre la fenêtre
  3. 3Message 1 : vous êtes dans la file
    Un message utilisé
  4. 4Message 2 : presque votre tour
    Un message utilisé
Du côté du visiteur, avec les moments où l’argent entre en jeu.
Mei Populaire Dan Aisha
Ce qu’ils font Touche le bouton et appuie sur Envoyer Rejoint la file et regarde la TV Touche le bouton ; son numéro vient d’un pays hors de votre zone
Messages utilisés Deux Aucun Aucun
Ce qu’ils ont WhatsApp, lien et TV Lien et TV Lien et TV, et e-mail si elle en a laissé un
Trois visiteurs à l’heure du déjeuner.

Ce que vous avez à faire

  1. Activez WhatsApp. Voir Activer WhatsApp. Propriétaire uniquement, avec une formule payante.
  2. Ouvrez votre propre page d’attente sur votre téléphone et vérifiez que le bouton s’affiche. Touchez-le, appuyez sur Envoyer, et regardez l’onglet Conversations de la page Messagerie. Cela prouve que ça marche avant qu’un vrai visiteur n’essaie.
  3. Donnez à votre équipe la consigne en une phrase : touchez le bouton, puis appuyez sur Envoyer. Le personnel peut la dire au comptoir.
  4. Regardez Facturation une fois la première semaine pour voir Messages restants et Prochain pack. Ensuite, les bannières vous disent quand quelque chose a besoin de vous.
  5. Si un visiteur dit que rien n’est arrivé, allez à Un visiteur n’a pas reçu de message WhatsApp. Sa place est en sécurité entre-temps.

Ce que turnda ne couvre pas

  • Si le visiteur touche et envoie. C’est son choix.
  • Le téléphone, le réseau et le compte WhatsApp du visiteur.
  • Les règles et le calendrier propres à WhatsApp (fixés par Meta).
  • Votre banque. Les cartes peuvent être refusées ou demander une confirmation.

Questions fréquentes

QuestionRéponse
Combien de temps faut-il pour le configurer ? Quelques minutes pour les trois étapes. Les visiteurs peuvent l’utiliser tout de suite.
Et si je ne fais rien après l’activation ? Les packs sont achetés tout seuls quand il en reste peu, jusqu’à votre limite. Vous recevez un e-mail à chaque fois.
Où est la liste « que se passe-t-il si… » ? WhatsApp : que se passe-t-il si…

À lire aussi : Comment WhatsApp fonctionne pour vos visiteurs · Zones et packs