Planning : Horaires
Les horaires indiquent à quel moment un établissement accueille des personnes. En dehors de ces horaires, une file est fermée : les visiteurs ne peuvent pas s’inscrire, et elle se rouvre toute seule.
Qui peut modifier les horaires
Le propriétaire, ou un responsable de cet établissement. C’est la même règle que partout ailleurs pour les horaires d’ouverture — la permission Gérer le planning ne contrôle pas les horaires. Toute autre personne qui accède à cet onglet voit le message : « Seul le propriétaire ou un responsable de cet établissement peut modifier ses horaires. » Les heures sont affichées dans le fuseau horaire de l’établissement (« Les horaires sont à l’heure locale de … »).
La semaine de l’établissement
- Ouvrez Planning et choisissez l’onglet Horaires. Si vous avez plus d’un établissement, choisissez-le avec le sélecteur d’établissement à gauche des onglets.
- Indiquez pour chaque jour de la semaine s’il est ouvert ou fermé, avec une heure de début et de fin. Pour une pause déjeuner, utilisez Ajouter une pause. Copier le premier jour ouvert vers chaque jour ouvert remplit la semaine en un geste, et le bouton Copier vers… au bout d’une ligne de jour de semaine copie ce jour sur d’autres jours (enregistrez d’abord, sinon il indique « Enregistrez d’abord les horaires, puis copiez un jour. »). Les règles complètes sur les pauses, les horaires de nuit et « Toujours ouvert » se trouvent dans Horaires d’ouverture.
- Enregistrez. Avant d’enregistrer, la page indique combien de files suivent l’établissement et seront aussi modifiées, ainsi que le nombre de rendez-vous qui tombent en dehors des nouveaux horaires.
La semaine commence le se trouve au-dessus des horaires — choisissez samedi, dimanche ou lundi. Il s’enregistre tout seul et affiche « Enregistré ». Il fixe le premier jour de la semaine dans l’onglet Personnel et dans les roulements. Un nouvel établissement commence le dimanche aux États-Unis, au Canada, au Brésil, au Mexique, au Japon, aux Philippines et en Israël, le samedi en Égypte, en Jordanie, à Bahreïn, aux Émirats arabes unis, au Koweït, à Oman, au Qatar et en Arabie saoudite, et le lundi ailleurs ; un établissement qui existe déjà garde ce qu’il a.
Les files et leurs horaires
Sous Files et leurs horaires, chaque file indique Identique à l’établissement ou Horaires propres. Cette carte ne s’affiche que lorsque l’établissement a plus d’une file. Appuyez sur Modifier pour ouvrir les horaires de cette file dans une fenêtre. Pour revenir en arrière, appuyez sur Utiliser les horaires de l’établissement ; il demande d’abord confirmation, car la semaine propre à la file est remplacée, et les rendez-vous déjà pris en dehors de ces horaires restent pris. Une file qui suit l’établissement change chaque fois que la semaine de l’établissement change.
Si des horaires ont été enregistrés en deux parties autour de minuit, une carte Les horaires de nuit ont été regroupés liste ce qui a changé et propose Remettre les anciens horaires. Cela ne fonctionne que tant que les horaires sont restés tels que turnda les a laissés.
Jours particuliers
Un jour particulier remplace une seule date — une fermeture pour un jour férié ou des horaires exceptionnels. Il l’emporte sur la semaine habituelle, sur chaque file, sauf si une file a son propre jour particulier pour la même date.
- Dans Jours particuliers, choisissez une Date. Une date déjà présente dans la liste ne peut pas être ajoutée deux fois.
- Appuyez sur Ajouter un jour spécial. Le jour est ajouté comme fermé. Pour ouvrir avec d’autres horaires à une date, appuyez sur Modifier sur une file et ajoutez la date sous les jours spéciaux de cette file, en choisissant « Ouvrir avec d’autres horaires ».
- Pour en retirer un, appuyez sur Retirer à côté. Ajouter ou retirer un jour ne déplace personne par lui-même. Si des personnes ont réservé ce jour-là, la page les liste pour que vous puissiez les déplacer ou les annuler, et turnda écrit aux visiteurs qu’il peut joindre.
Les Contrôles du planning tiennent aussi compte des jours particuliers. Un quart un jour férié, ou qui dépasse une demi-journée, est signalé — voir Contrôles du planning.
Copier les horaires vers d’autres établissements
Copier vers d’autres établissements… copie les horaires de cet établissement vers les autres. Seul le propriétaire le voit, et seulement quand l’entreprise a plus d’un établissement.
- Sous Quoi copier, cochez ce que vous voulez. La semaine type, La semaine commence le, Quarts et roulements, sans les personnes ou Jours spéciaux seulement (ajoutés à l’existant). Si vous choisissez seulement les jours particuliers, les trois autres sont désactivés.
- Sous Copier vers, cochez les établissements. Chacun indique A des horaires — ils seront remplacés, A des horaires — conservés ou Pas encore d’horaires.
- Appuyez sur le bouton de confirmation, par exemple Copier vers 2 établissements. Rien n’est copié tant que vous ne confirmez pas. Les personnes ne sont pas copiées et aucun rendez-vous n’est déplacé ni annulé par la copie. Si une semaine copiée laisse quelqu’un réservé à une heure de fermeture, la page montre alors qui, et vous choisissez de les déplacer au prochain créneau libre ou de les annuler ; dans les deux cas turnda écrit aux visiteurs qu’il peut joindre.
Questions fréquentes
| Question | Réponse |
|---|---|
| J’ai modifié les horaires de l’établissement, mais une file n’a pas changé. | Cette file a ses Horaires propres. Appuyez sur Modifier sur cette file, ou sur Utiliser les horaires de l’établissement. |
| Les horaires décident-ils qui travaille ? | Non. Les horaires indiquent quand la file est ouverte. Les quarts et les plannings types indiquent qui travaille. Un quart en dehors des horaires est signalé, pas bloqué. |
| L’onglet m’indique que je ne peux pas modifier les horaires. | Seul le propriétaire ou un responsable de cet établissement le peut. Demandez-leur. |
| Une notice indique « Les horaires de nuit ont été regroupés ». | Des horaires qui avaient été enregistrés en deux parties autour de minuit, si bien que le service s’arrêtait à minuit, ont été regroupés en une seule plage de nuit. Examinez ce qui a changé ; Remettre les anciens horaires ne fonctionne que tant que les horaires sont restés tels que nous les avons laissés. |
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